Sådan indsamler, bruger og beskytter vi dine personlige oplysninger, når du opretter en konto, beviser din identitet og spiller om rigtige penge på Coins Game Casino
Derudover taler det om cookies, marketingpræferencer, deling af data med betroede tredjeparter og de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes, uanset om dataene behandles i Danmark eller et andet land. Det fortæller dig, hvordan du kontakter support med anmodninger om privatliv, hvis du er en dansk spiller, og giver dig oplysninger om dine rettigheder til adgang, rettelse og sletning.
Oprettelse og verifikation af konto
For at oprette en konto og verificere den skal du angive visse personlige oplysninger. Disse oplysninger indsamles direkte fra registreringsformularen, når du opretter en konto hos Coins Game Casino. Din profil vil blive oprettet, din adgang vil blive holdt sikker, og kerneydelser som spil, indbetalinger og udbetalinger vil være tilgængelige.
Personlige oplysninger indsamles også, når du verificerer din konto. Verifikation er nødvendig for at sikre, at du er den, du siger du er, stoppe svindel og opfylde overholdelseskrav. Dette er især vigtigt, før du hæver midler som 500 kr eller når du gør noget, der kræver ekstra kontroller. Når du tilmelder dig, giver du os oplysninger, der lader os oprette og administrere din spiller konto. De præcise felter kan variere afhængigt af Danmark og de tjenester, du bruger, men de har normalt dine kontaktoplysninger og en måde at identificere din konto på.
For eksempel, hvis du foretager en første indbetaling på kr50, modtager vi transaktionsrelaterede oplysninger, som vi har brug for til at behandle betalingen og knytte den til din konto. Dette inkluderer dit brugernavn, adgangskode (som opbevares i en beskyttet form) og konto præferencer. Kontaktoplysninger inkluderer din e-mailadresse og telefonnummer. Personlige identifikatorer inkluderer dit fulde navn, fødselsdato og bopælsadresse. Placeringsindikatorer inkluderer dit bopælsland, såsom Danmark. Sammen med transaktionsbeløbet og status kan dette være et betalingsmetode-token eller reference. Fulde kreditkortnumre er ikke nødvendige eller opbevares af os, når en sikker betalingsprocessor bruges.
For overholdelseskontroller kan vi have brug for at vide ting som din danske nationalitet eller hvor du blev født. Vi spørger kun om disse, når vi har brug for det, og vi behandler dem som private oplysninger om din identitet.
Oplysninger indsamlet under kontobekræftelse (kyc)
De dokumenter og beviser, du uploader eller sender gennem vores verifikationsflow, hjælper os med at sikre, at du er den, du siger du er. Vi kan også få oplysninger fra automatiserede kontroller, der sikrer, at du er den, du siger du er, og matcher dine oplysninger med din konto.
| Verifikationstype | Detaljer |
|---|---|
| Identitet | Et statsudstedt id med dit navn, fødselsdato, dokumentnummer, foto og gyldighedsdatoer |
| Adresse | Et adressebevis-dokument med din fulde adresse, udstedelsesdato og udstederoplysninger |
| Betalingsmetode | et betalings ejerskabsdokument med din kontohavers navn, maskerede kontodetaljer og transaktionsreferencer |
| Kilde til midler | støttedokumenter (kun når nødvendigt); bevis for indkomst eller finansiering for større aktiviteter, som indbetalinger på mere end kr2000 |
Disse uploades sikkert. Send os venligst et klarere billede eller et opdateret dokument, hvis nogen af oplysningerne mangler eller ikke er klare. På denne måde kan vi sikre, at dataene er korrekte. For at sikre, at den person, der indsender dokumenterne, er den rigtige kontohaver, kan vi bede om en selfie eller en kort livskontrol. Dette hjælper med at holde din identitet sikker og beskytter din konto, især før du gør noget mere risikabelt som at foretage en stor udbetaling.
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for at oprette en konto og sikre, at den er ægte. Hvis du ikke giver os de oplysninger, vi har brug for, kan vi muligvis ikke åbne kontoen fuldt ud eller begrænse nogle af dens funktioner, indtil verifikationen er fuldført.
Marketingpræferencer og kommunikation
Tak, fordi du har valgt at modtage oplysninger om Coins Game Casino Velkomstbonus og andre kampagner. Hvis du vælger at modtage disse beskeder, vil de hjælpe dig med at aktivere, bruge og holde styr på kampagnefordelene. Notifikationer om bonusaktivering, omsætningsstatus, udløbsdatoer og andre vigtige oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre et tilbud, er eksempler på servicekommunikation, der kan være inkluderet. Hvis du vil modtage markedsføringsbeskeder om nye tilbud, særlige begivenheder og personlige tilbud, kan du gøre det separat. Ja, du kan ændre mening om at modtage markedsføringsbeskeder når som helst. Du kan stadig bruge casinoet, selv hvis du vælger ikke at modtage dem.
Beslutningen om at gøre krav på eller aktivere et tilbud er knyttet til dit samtykke til bonusdeltagelse. Hvis du for eksempel gør krav på en Velkomstbonus på op til kr200, kan vi kontakte dig med vigtige oplysninger om, hvordan du bruger bonusen korrekt, såsom om du er berettiget, hvor lang tid du har til at bruge den, og din omsætningsstatus, hvis det gælder. Markedsføringsbeskeder sendt via e-mail, sms, push-notifikationer, beskeder i appen og nogle tredjepartsplatforme, der tillader det, er alle dækket af markedsføringssamtykke, som ikke er påkrævet. For at undgå at sende dig irrelevante beskeder kan vi, hvis du vælger at tilmelde dig, lave tilbud baseret på, hvad du gør, som de spil du spiller eller de typer tilbud du normalt bruger.
Når du registrerer dig, når du gør krav på et tilbud for første gang, eller når loven i dit område kræver det, kan vi bede dig om at bekræfte dine valg. Nogle målrettede kampagner er muligvis ikke tilgængelige, medmindre du tillader markedsføring via en bestemt kanal. Markedsføringssamtykke er dog ikke nødvendigt for at få adgang til din konto eller modtage standardtilbud. Du kan for eksempel kun tillade e-mailnotifikationer og slukke for sms og push-notifikationer. Du kan vælge ikke at modtage personlige tilbud, men stadig få generelle kampagner. Du kan slukke for al markedsføring, men du vil stadig modtage servicem beskeder om bonusser, der stadig er aktive. Du kan vælge at fravælge når som helst, og det træder i kraft så snart det er muligt efter din anmodning er behandlet.
To eller flere af følgende muligheder lader dig sige nej: Brug linket "afmeld" i markedsførings-e-mails. Ændr, hvordan du vil have besked i dine kontoindstillinger. Hvis din enhed tillader det, sluk for markedsføringstilladelser til appen i indstillingerne. Kontakt kundeservice og bed om, at markedsføring slukkes for bestemte kanaler. Hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsbeskeder, påvirker det ikke dine bonusser eller din evne til at udbetale berettigede gevinster. Men hvis en kampagne kræver en bestemt kanal for at sende en kode eller instruktioner om, hvordan man gør krav på noget, skal du muligvis midlertidigt lade den kanal modtage det. Vi bruger også frekvenskontroller for at undgå at sende dig uønskede beskeder. Vi kan for eksempel stoppe med at sende påmindelser, når et tilbud er afsluttet, eller når du ikke har interageret med lignende kampagner i lang tid.
Håndtering af betalingsdata og PCI-overholdelse
Når du foretager en indbetaling, bruger Coins Game Casino kun dine betalingsdata til at gennemføre transaktionen, stoppe svindel og overholde sikkerheds- og lovregler. Der er strenge regler for, hvordan følsomme oplysninger indsamles, sendes og opbevares, og vi holder betalingsstrømme enkle, så du hurtigt kan indbetale på din konto. Vores kasse og betalingsintegrationer bruger standardiserede sikkerhedsforanstaltninger i branchen, såsom stærk kryptering under overførsel og adgangskontroller, der holder betalingsoplysninger så private som muligt. I stedet for at gemme fulde kortoplysninger bruger Coins Game Casino regulerede betalingspartnere og tokeniseringssystemer, når de er tilgængelige.
Sådan håndteres betalingsdata
Betalingsdata håndteres kun, når det er nødvendigt. Afhængigt af den metode du vælger, kan betalingsudbyderen håndtere nogle af dine oplysninger direkte. Det betyder, at vi ikke gemmer dine fulde kreditkort- eller bankoplysninger. Ved indbetalinger som kr50 eller kr100 kan kassen bede om oplysninger, der er nødvendige for betalingsmetoden, samt tekniske oplysninger for at beskytte sessionen og sikre, at kortet er ægte. For at holde dig og platformen sikker kan vi også behandle nogle transaktionsrelaterede metadata, som typen af betalingsmetode, transaktionsidentifikatoren, tidsstemplet og sikkerhedssignaler.
Dette gør det nemmere at håndtere tilbageførsler, stoppe svindel og foretage afstemning uden at bruge private oplysninger, der ikke er nødvendige. Kryptering under overførsel: sikre, krypterede forbindelser bruges til at sende betalingsdata. Tokenisering: Hvis det understøttes, kan kortoplysninger erstattes med tokens, der udstedes af betalingsprocessorer. Adgang er begrænset; kun autoriserede personer og systemer kan se betalingsoptegnelser. Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for at behandle og beskytte transaktionen. Dette kaldes "dataminimering". Når du taler med kundeservice om en betaling, må du ikke sende fulde kortoplysninger via e-mail eller sms. Hvis du vil have support til sikkert at finde betalingen, kan de bede om ikke-følsomme oplysninger som et transaktions-id eller de sidste cifre vist i din bankapp.
Opbevaring af optegnelser: Optegnelser om betalinger opbevares så længe de er nødvendige til forretningsmæssige, juridiske, regnskabsmæssige og tvistbehandlingsformål. Når vi skal opbevare data i en bestemt periode, gemmer vi kun det absolut nødvendige og bruger sikkerhedsforanstaltninger som kryptering og adgangslogfiler for at holde det sikkert. Når du foretager visse betalinger, kan din bank eller tjenesteudbyder kræve ekstra trin for at bekræfte transaktionen. Formålet med disse trin er at reducere uautoriseret brug, og de kan bruges selv ved små beløb som indbetaling kr50. Returneringer og refusioner: Hvis en transaktion returneres eller refunderes, behandles den via den oprindelige betalingsmetode, hvis det er muligt. For at mindske svindelrisikoen og overholde betalingsnetværkets regler sendes en refusion på kr100 normalt tilbage til samme finansieringskilde.
PCI-overholdelse: Når vi accepterer bankkortbetalinger, følger Coins Game Casino Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) og samarbejder med betalings-partnere, der også er PCI-kompatible, når det er nødvendigt. Dette inkluderer trin, der er beregnet til at forhindre, at følsomme autentificeringsdata (som CVV) gemmes, og til at holde områder, der håndterer kortbetalinger, sikre. Tredjeparts betalingsudbydere: Betalingsudbydere kan selv håndtere eller kontrollere nogle betalingsdata. For de dele af transaktionen, de håndterer, gælder deres egne privatlivs- og sikkerhedsregler. Coins Game Casino er stadig ansvarlig for at beskytte de data, vi behandler og gemmer på vores systemer.
Udbetalinger og KYC-krav
Når du anmoder om at hæve penge, kan Coins Game Casino have brug for at bekræfte din identitet med KYC-dokumenter, holde pengene i en vis periode og behandle anmodningen sikkert. For at beskytte din konto, stoppe svindel og sikre, at udbetalinger kun sendes til den retmæssige kontohaver, er dette et standard sikkerhedstrin. Det sker, når du anmoder om en KYC-kontrol, men oftest når du anmoder om at hæve kr100 eller mere, når dine kontooplysninger ændres, eller når vores systemer opdager noget, der virker uretfærdigt. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at oplysningerne på din konto matcher oplysningerne på de dokumenter, du sender.
Dokumenter nødvendige for Kend Din Kunde (KYC)-udbetalinger: Vi kan anmode om et eller flere af følgende afhængigt af din betalingsmetode, kontoaktivitet og de regler, der gælder for dig i land Danmark. Vi vil fortælle dig præcist, hvilke oplysninger der er nødvendige, og hvordan du sender dem sikkert, hvis du bliver bedt om det.
- Identitetsbevis: et klart billede eller en scanning af et gyldigt kørekort, pas eller nationalt id-kort, der viser dit fulde navn, fødselsdato og dokumentnummer.
- Adressebevis: en nylig måleraflæsning, kontoudtog eller officiel skrivelse med dit navn og din nuværende adresse, der er sendt inden for de sidste 90 dage efter ansøgningen.
- Verificering af betalingsmetoden: bevis for, at betalingsmetoden, der er brugt, er din. For at give kortoplysninger kan du for eksempel skulle skjule dele af nummeret, og for e-wallets kan du skulle tage et billede af dit navn og kontonummer.
- Kilder til penge eller formue: Hvis nødvendigt, bevis for, hvordan du finansierer din konto, især hvis du hæver et stort beløb som kr1.000 eller mere, eller hvis compliance-kontroller kræver det.
- Et selfie eller en livskontrol: et billede eller et kort verificeringstrin, der sikrer, at du er den, du siger du er, på ID'et.
Standarden for dokumentkvalitet er vigtig. Billeder skal være klare, farvede hvis muligt, og kunne vise alle fire sider af dokumentet. For at sikre, at behandlingen er sikker, kan vi bede dig om at sende det igen, hvis nogen information mangler, er sløret eller svær at læse. Det er vigtigt, at navne og andre detaljer matcher. Din anmodning om at hæve penge kan blive sat på pause, hvis kontonavnet, betalingsmetodens ejernavn eller personlige oplysninger ikke matcher det, du har sendt ind. Hvis du har mere end ét statsborgerskab, eller dine dokumenter viser en anden dansk end den, der er på fil, kan vi bede om mere information, før vi lader dig hæve. Verifikationsmaterialer sendes og håndteres sikkert til enhver tid. Kun autoriseret personale kan få adgang til uploadede filer, og de bruges kun til identitets- og compliance-kontroller relateret til udbetalinger og kontosikkerhed.
De påkrævede juridiske og regulatoriske perioder for opbevaring af KYC-dokumenter følges. Verifikationsregistre opbevares kun så længe, vi har brug for det for at opfylde vores forpligtelser og beskytte spillere og casinoet mod svindel og tilbageføringsdisputter. Når den påkrævede opbevaringsperiode er overstået, slettes dokumenterne eller gøres anonyme ved hjælp af sikre metoder, medmindre vi er forpligtet ved lov til at beholde dem længere. Udbetalinger med KYC fungerer sådan: Hvis din konto allerede er verificeret, kan udbetalinger på 200 kr normalt gennemføres uden ekstra trin. Hvis verifikation er nødvendig, vil vi kun bede om det absolut minimale papirarbejde, og din udbetaling vil blive sendt ud, så snart den er gennemført med succes.
Grænser for væddemål og værktøjer til ansvarligt spil
Coins Game Casino bruger nogle oplysninger om sine spillere til at hjælpe med at sætte grænser for væddemål og lave værktøjer til ansvarligt spil, der vil hjælpe dig med at bevare kontrollen. Denne databehandling handler udelukkende om at holde spillere sikre. Du kan sætte grænser, og det hjælper os med at finde potentielt farlige mønstre tidligt. Når du aktiverer en hvilken som helst ansvarlig spil-funktion, har vi kun brug for det absolut minimale af information for at sikre, at dine indstillinger anvendes korrekt på tværs af alle dine enheder og konti. Du behøver ikke at spille mere, fordi vi bruger denne information; det er kun for at respektere dine valg og gøre spil sikrere.
For at grænserne skal virke, kan vi se på kontoidentifikatorer, session- og gameplay-tidsstempler, ind- og udbetalingshistorik samt væddemålsaktivitet som indsatsstørrelser og frekvens. Hvis du siger, at det maksimale, du kan indbetale på en dag, er 100 kr, skal vi holde styr på det og stoppe eventuelle yderligere indbetalinger, når grænsen er nået. Afhængigt af det værktøj, du vælger, kan vi også bruge oplysninger om din enhed og login for at sikre, at grænsen forbliver på plads, selv hvis du skifter browser eller geninstallerer appen. For at holde en reviderbar registrering af dine beskyttende indstillinger, hvis du kontakter support for at ændre en grænse, kan vi notere detaljerne om din anmodning og tidspunktet for ændringen.
- Indbetalinger, såsom 50 kr og tidsstempler
- Væddemål og spilaktivitet, såsom indsatsstørrelse og frekvens (for eksempel 5 kr væddemål)
- Tab- og forbrugsindikatorer afledt af transaktions- og væddemålshistorik (for eksempel nettoforbrug der nåede 200 kr inden for en valgt periode)
- Sessionsvarighed og login-frekvens for tidsbaserede værktøjer
- Selvudelukkelsesstatus og afkølingsperioder
Bemærk venligst, at grænser gælder for al aktivitet på din Coins Game Casino-konto. Alle aktiviteter, du foretager på andre platforme, som ikke er relateret til vores, er skjult for os, medmindre loven i Danmark siger andet. For at vi kan holde spillere sikre, bruger vi dine grænseindstillinger og spilhistorik til at håndhæve regler automatisk og i realtid. Du kan indstille en daglig grænse for indsatser til 20 kr. Når grænsen er nået, kontrollerer systemet de berettigede indsatser og stopper yderligere væddemål. Når du indstiller en tidsgrænse for et tidsbaseret værktøj, bruges sessionstidsstempler til at udløse påmindelser, timeouts eller sessionsblokeringer.
Vi kan også bruge beskyttende overvågning til at opdage usædvanlig eller forværret adfærd, der kan tyde på skade, såsom pludselige stigninger i indbetalinger, flere mislykkede forsøg på at indbetale efter at have nået en grænse eller lange sessioner sent om natten. Hvis disse tegn opdages, kan vi vise dig beskeder om ansvarligt spil, bede dig overveje at sætte grænser eller stoppe dig fra at foretage visse handlinger, indtil kontroller er afsluttet. Dette afhænger af risikoniveauet og tilsynsmyndighedernes forventninger.
Deling og adgangskontroller
Kun de autoriserede teams og systemer, der har behov for at se grænse- og ansvarligt spil-data, kan gøre det. For eksempel kan kundeservicepersonale, der håndterer anmodninger om selvudelukkelse, og compliance-personale, der er ansvarlige for sikrere spilopgaver, se disse data. Vi kan dele begrænset information om spillere med tilsynsmyndigheder eller autoriserede støttetjenester i Danmark, hvis det er nødvendigt for at holde dem sikre eller overholde reglerne. Grænser, timeouts og selvudelukkelseshandlinger registreres og opbevares så længe det er nødvendigt for at håndhæve dem og opfylde juridiske og compliance-krav. Dette betyder at spore alle tidspunkter, hvor dine grænser blev ændret, så vi kan vise, at de rette sikkerhedsforanstaltninger blev iværksat. Dette er især vigtigt, hvis der er uenigheder om kontoaktivitet, transaktioner som en indbetaling på 100 kr eller adgang i en udelukkelsesperiode.
Dine muligheder
I dine kontoindstillinger kan du aktivere, ændre eller tilføje værktøjer til ansvarligt spil. For at gøre spil sikrere kan vi, hvis du beder os om at sænke en aktiv grænse, vente et stykke tid, før den træder i kraft. Hvis du vælger selvudelukkelse, behandler og gemmer vi disse oplysninger, så du ikke kan logge ind eller placere væddemål, før udelukkelsesperioden slutter. Hvis nødvendigt kan vi også stoppe markedsføringskommunikation i den periode.
Enhedsdata og sporingskontroller til mobil kasinospil
Når du spiller på Coins Game Casino på en mobilenhed, behandles visse tekniske data, så webstedet og eventuelle understøttede appfunktioner kan fungere sikkert og gnidningsfrit. Denne del fortæller dig, hvilken slags enhedsdata der kan indsamles, når du spiller på din telefon, og hvordan du kan ændre indstillingerne for sporing og tilladelser. Vi bestræber os på at sikre, at de tilladelser, du har, er rimelige for de funktioner, du bruger. Normalt behøver du ikke at give ekstra tilladelser for at spille kerne spil i en mobilbrowser. Din enhed og browser giver allerede tilstrækkelig adgang til grundlæggende sikkerhed og forbindelse.
Hvilke slags data om min telefon kan behandles? Id'er til din telefon og apps kan behandles for at holde din konto sikker, identificere din session og stoppe svindel. Nogle af disse er enhedsmodellen, operativsystemversionen, sproget, browsertypen, IP-adressen og nogle unikke identifikatorer, som appen eller browseren opretter. Vi kan spore ting som appnedbrud, indlæsningstider og funktionsinteraktioner (såsom hvilke skærme der blev åbnet) sammen med brugs- og præstationsdata for at sikre, at oplevelsen forbliver stabil. Dette hjælper os med at finde ud af, hvad der er galt, og sikre, at alle enheder kan fungere bedre sammen. Du kan bruge netværks- og sikkerhedssignaler til at finde usædvanlig adfærd, flere logins eller trafik, der sendes automatisk. Disse kontroller hjælper med at holde konti sikre og fremme ansvarlig brug, især når betalinger eller private indstillinger er involveret. For at hjælpe med compliance-kontroller og indføre servicemæssige grænser, når det er nødvendigt, kan din IP-adresse bruges til at gætte din omtrentlige placering. Vi behøver ikke at kende din præcise GPS-placering for at spille standard mobile casinoer, medmindre en funktion anmoder om det, og du vælger at tillade det.
Cookies og andre lignende teknologier kan bruges til at huske dine præferencer, holde dig logget ind og se, hvordan funktioner fungerer i mobilbrowseren og, hvis nødvendigt, selve appen. Nogle af disse er nødvendige for, at tjenesten fungerer korrekt. Til login, sikkerhed og grundlæggende funktionalitet er dette et must. Indstillinger som sprog og visning kan gemmes i knappen "Præferencer". Analyseværktøjer som analytics hjælper os med at forstå, hvordan tingene fungerer, og gøre tingene mere stabile. Når tilladelse er nødvendig, bruges markedsføring til at sikre, at annoncer er effektive. Nogle funktioner, såsom at forblive logget ind eller se personlige tilbud, fungerer muligvis ikke så godt, hvis du blokerer cookies eller webstedssporing. Du bør stadig kunne få adgang til kernen, men nogle funktioner fungerer muligvis ikke som planlagt.
Valg af en funktion, der kræver kamera- og medie tilladelser, såsom upload af verifikationsbilleder, er det eneste tidspunkt, de er relevante. Afhængigt af din enhed kan du normalt vælge mellem at tage et billede med kameraet og vælge en allerede eksisterende fil. Notifikationer er ikke påkrævet. Servicemeddelelser (såsom kontoadvarsler) og, hvis du tillader det, salgsfremmende opdateringer kan sendes til dem, hvis du tillader det. På din enhed kan du altid slå notifikationer fra. Normalt gameplay kræver ikke kontakter, mikrofon eller præcis placering. Du bør afvise adgang, der ikke er nødvendig, og fortsætte i browseren eller ændre tilladelserne, før du fortsætter.
Brug privatlivsindstillingerne på din enhed og browser til at ændre, hvordan sporing fungerer. Nogle almindelige valg er at slå personlige annoncer fra, begrænse sporings tilladelser, slette cookies, nulstille reklameidentifikatorer og begrænse baggrundsdata. Gennem indstillingerne på dit operativsystem kan du også tilbagekalde eventuelle tilladelser, du tidligere har givet appen.
Håndtering af sporing og personalisering med cookieindstillinger og analyse på webstedet
Cookies og andre lignende teknologier bruges af Coins Game Casino til at holde siden kørende problemfrit, holde din konto sikker og hjælpe dig med at finde spil og tilbud, der interesserer dig. Nogle cookies er nødvendige for grundlæggende funktioner som at logge ind og holde sikre sessioner i gang. Andre cookies hjælper med ting som at spore ydeevne og gøre siden mere personlig. Unødvendig sporing forbliver under din kontrol. Du kan ændre dine cookie-indstillinger når som helst, og du kan vælge, om Coins Game Casino kan bruge analyse- og personaliseringsværktøjer til at gøre din oplevelse bedre, gøre indhold mere relevant for dig og se, hvilke sider og funktioner der får mest opmærksomhed.
Sådan administrerer du dine cookie-præferencer: Du kan normalt administrere dine cookie-præferencer to steder: på vores sides indstillinger (hvis de er tilgængelige) og i kontrollerne på din browser eller enhed. I nogle tilfælde, som at huske dine sprogpræferencer, forblive logget ind eller vise dig nyligt spillede spil, kan nogle funktioner måske ikke fungere korrekt, hvis du slår visse cookies fra. Altid aktive, essentielle cookies er nødvendige for sikkerhed, forebyggelse af svindel, sessionsstyring og grundlæggende sidefunktioner. Cookies til analyse hjælper os med at finde ud af, hvordan folk bruger siden, hvilke sider der tager lang tid at indlæse, og hvor fejl opstår, så vi kan gøre det bedre for alle. Cookies til personalisering lader siden huske, hvad du kan lide (som layout, filtre eller favoritkategorier), så den kan vise dig mere relevant indhold. Marketing-cookies: hjælper med at spore, hvor godt en kampagne klarer sig, og reducere irrelevante annoncer ved at forhindre gentagne beskeder. Med din browsers kontroller kan du også slette cookies, der allerede er gemt, stoppe cookies fra bestemte sider eller stoppe cookies fra tredjepartssider. Husk, at sletning af cookies kan logge dig ud og ændre nogle indstillinger. Find cookie-indstillingerne i din browsers privatlivs-menu for at foretage ændringer hurtigt.
For at forhindre andre brugere i at få adgang til dine gemte præferencer på delte enheder kan du ønske at slette cookies efter hver session. "Do Not Track" og andre lignende signaler: Nogle browsere sender signaler som "Do Not Track." Coins Game Casino reagerer måske ikke altid ens på disse signaler, fordi der er forskellige regler for, hvordan de fortolkes i branchen. Ved at ændre indstillingerne for cookies og din browsers kontroller kan du stadig administrere samtykke direkte. On-site analyse: Vi bruger kompilerede rapporter til at lære om mønstre som de mest populære spilkategorier, sideindlæsningstider og brugerudgangspunkter. Vi kan holde tingene stabile i perioder med høj trafik og forbedre søgning, navigation og indholdsplacering med disse indsigter.
Personalisering og anbefalinger: Hvis personalisering er slået til, kan den bruge det, du gør på siden, til at vise dig nyligt sete elementer, fremhæve spil, der er relevante for dig, og gøre dit næste besøg nemmere. Det sagt kan du altid slå personaliserings-cookies fra. Du vil stadig kunne spille alle spil, men din oplevelse er måske ikke lige så tilpasset.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan holder Coins Game Casino mine personlige oplysninger og betalingsoplysninger sikre?
Kontaktoplysninger, login- og enhedsoplysninger, betalingsidentifikatorer og verifikationsregistre er de eneste ting, vi har brug for for at åbne og drive din konto. Vi gemmer ikke fulde betalingskortnumre på vores servere, fordi vi skal sikre, at betalinger er sikre, og at data er krypteret under overførsel. Kun uddannede medarbejdere, der har brug for at se din profil, kan se den, og vi holder øje med konti for at sikre, at de ikke bruges på mærkelige måder. Du kan også gøre dig selv mere sikker ved at bruge en unik adgangskode, slå tofaktorautentificering til (hvis den er tilgængelig) og holde din e-mailkonto sikker.
Vil I give mine oplysninger til andre ved indbetalinger og udbetalinger?
Vi deler kun det, der er nødvendigt for at foretage indbetalinger og udbetalinger og for at overholde loven og stoppe svindel. Blandt dem, der kan være inkluderet, er banker, identitetskontroltjenester, chargeback- og risikosystemer, betalingsudbydere og, hvis nødvendigt, tilsynsmyndigheder. Vi udleverer eller sælger ikke dine oplysninger. Hvis du anmoder om en udbetaling, kan vi bede om bevis for, at pengene går til den rigtige person og den rigtige betalingsmetode.
Hvilke dokumenter har jeg brug for, før jeg kan hæve mine penge, og hvorfor beder I om verifikation (kyc)?
Verifikation hjælper med at holde din konto sikker, stopper svindel og fremmer ansvarligt spil og overholdelse af reglerne. ID fra myndighederne, adressebevis og bevis for betalingsmetode (som et billede af dit kort med dit navn skjult eller et skærmbillede af din e-wallet-konto) er normalt nødvendige. Lejlighedsvis kan vi bede om en selfie eller en kort videokontrol. Brug din egen betalingsmetode og upload klare billeder for at sikre, at dine kontooplysninger matcher det, der står på dokumenterne. Udbetalinger kan blive sat på pause, indtil KYC er færdig.
Hvis jeg får en bonus, hvordan ændrer privatlivspolitikken så det beløb, jeg kan hæve, og hvor mange gange jeg skal omsætte?
Sammen med vores vilkår og bonusregler og privatlivspolitik holder vi bonusmisbrug ude og spilleres midler sikre. Vi bruger information om din konto, din enhed og dine transaktioner til at finde duplikerede konti, mærkelige spillemønstre eller betalingsfejl. Hvis du har en bonus, kan vi vente med at behandle din udbetaling, indtil al satsning og kontroller er færdige. Behandlingstider og beløb, der kan hæves, kan ændre sig baseret på betalingsmetoden, landet og verifikationsstatus. Vi kan fjerne bonusmidler, begrænse kampagner eller bede om flere kontroller, før vi frigiver penge, hvis vi finder en politikovertrædelse.
Er Coins Game Casino okay at spille i Danmark, og er det sikkert at bruge min telefon til at få adgang til min konto?
Tilgængelighed er baseret på lokale love og de markeder, vi har lov til at betjene. Du kan kun få adgang til siden fra visse steder, som vi kontrollerer, når du registrerer dig. Det er op til dig at finde ud af, om online gambling er lovligt, hvor du er, og at følge eventuelle danske regler, der måtte gælde. Adgang fra en mobil enhed er mulig gennem en browser eller, hvis tilgængelig, et mobilt site eller app med krypterede forbindelser. For sikker mobilspil skal du ikke betale for ting på offentligt Wi-Fi, logge ud efter hver session og kontakte support med det samme, hvis du ser logins eller transaktioner, der ikke ser rigtige ud.